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[기타]
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•  [콜센터 품질지수] 한국표준협회 선정 콜센터 품질지수 업종별 1위 기업 및 우수콜센터
•  [콜센터 품질지수] 삼성화재;수화 서비스·외국인 전문 상담사 '원 포인트 레슨' 등 교육 시스템 구축
•  [콜센터 품질지수] KT;고객 유형별 맞춤 '지능형 ARS' 대기 시간 단축으로 만족도 높여
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[기타]
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•  [콜센터 품질지수] "다가갈수록 고객만족도가 높아집니다";평점 78.5… 지난해 대비 3.1점 상승… 기업 간 경쟁 심화·차별화된 서비스 성과
•  [콜센터 품질지수] [기고] 서비스 품질 지향적 조직 문화 정착… KS-CQI가 훌륭한 조력자 될 것
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[기타]
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•  [콜센터 품질지수] 신한카드;"더 빠르고, 더 안전하게"… 생체 인증 기술 등 차별화된 기술로 상담 편의성 강화
•  [콜센터 품질지수] 삼성생명;쉽게, 한 번 더 설명하는 '고령자 전담 상담제도' 운영
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[통판]
20171115D04TP5의 이미지
•  [통판광고] 2017 KS-CQI 콜센터품질지수 1위 기업 및 우수 콜센터
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D4
[통판]
20171115D04TP5의 이미지
•  [통판광고] 2017 KS-CQI 콜센터품질지수 1위 기업 및 우수 콜센터
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[기타]
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•  [콜센터 품질지수] 한국주택금융공사; 정부 정책 반영 신상품 출시마다 안정적 상담 서비스 제공
•  [콜센터 품질지수] 삼성카드;동료 칭찬을 아낌없이 공유… 자긍심 가진 상담사 되는 '마음건강 프로젝트 힐링캠프'
•  [콜센터 품질지수] 현대홈쇼핑;매달 전문 심리 상담사와 업무·육아 등 다양한 고민 나눠
•  [콜센터 품질지수] 신한은행;업계 최초 비대면 실명 확인·화상 상담 서비스 선보여
 

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[기타]
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•  [콜센터 품질지수] K쇼핑;인공지능 '대화형 TV 쇼핑' 기술에 발맞춰 상담사 교육 진행
•  [콜센터 품질지수] 삼성전자서비스;제품명 하나로 ARS 단계 없이 제품별 전문 상담사와 연결
•  [콜센터 품질지수] 현대오일뱅크;빠르게·쉽게·간단명료하게… 'SES 원칙'을 '333 응대 시스템'으로 구현
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•  [전면광고] 대한민국의 이름으로 5G 시작 - KT
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    예) 20050101, 200501, 2005
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